Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez tide-moose. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - tide-moose z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska
- Strona internetowa - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod domeną tide-moose.com
- Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony internetowej lub usług Usługodawcy
- Usługi - wszelkie usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa i ochrony prywatności oferowane przez Usługodawcę
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa rodzaje i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zasady zawierania umów o świadczenie usług, tryb postępowania reklamacyjnego, oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
Korzystanie ze Strony internetowej jest dobrowolne i wymaga akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Warunki korzystania ze strony internetowej
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na Stronie internetowej.
4. Zasady świadczenia usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa i ochrony prywatności, w tym w szczególności:
- Audyty bezpieczeństwa cyfrowego
- Wdrażanie rozwiązań ochrony danych osobowych
- Szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa
- Monitoring zagrożeń online
- Konsultacje w zakresie prywatności cyfrowej
Szczegółowy zakres każdej usługi ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem po przesłaniu zapytania ofertowego.
5. Zasady zawierania umów
Użytkownik może złożyć zapytanie o usługę poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie internetowej lub poprzez bezpośredni kontakt e-mailowy.
Złożenie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia oraz uzgodnienia szczegółowych warunków współpracy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane na Stronie internetowej są cenami orientacyjnymi wyrażonymi w złotych polskich. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po szczegółowej analizie zakresu usługi.
Płatności za usługi realizowane są zgodnie z warunkami ustalonymi w indywidualnej umowie z Użytkownikiem.
7. Realizacja usług
Usługi świadczone są po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i zakresu realizacji z Użytkownikiem.
Czas realizacji usługi zależy od jej rodzaju i złożoności oraz jest każdorazowo ustalany indywidualnie.
Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań aby zrealizować usługę w uzgodnionym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
8. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca nie gwarantuje całkowitej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa. Usługi mają charakter doradczy i wspierający.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika zaleceń przekazanych w ramach świadczonych usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe przerwy w dostępności Strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych lub czynności konserwacyjnych.
9. Ochrona własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści ze Strony internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail: [email protected] z opisem problemu oraz oczekiwaniami Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
11. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji Regulaminu na Stronie internetowej.
Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach Regulaminu poprzez komunikat na Stronie internetowej.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2026 roku.